Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15/11/2025

Bienvenue sur Al3oud.ma.
La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément à la législation marocaine, notamment la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :

• traiter vos commandes,
• assurer le service client,
• améliorer l’expérience utilisateur,
• respecter nos obligations légales.

Les données que nous pouvons collecter incluent :

• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• adresse de livraison,
• numéro de téléphone,
• informations de paiement (cryptées et jamais stockées en clair),
• données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées),
• préférences d’achat.

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes,
• vous contacter en cas de besoin,
• envoyer des notifications liées à vos achats,
• améliorer nos produits et services,
• assurer la sécurité du site,
• réaliser des analyses internes anonymisées.

Nous ne vendons pas, ne louons pas, et ne partageons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

3. Partage des données

Nous ne partageons vos informations qu’avec :

• nos prestataires logistiques (pour livrer les commandes),
• nos prestataires de paiement (sécurisés et conformes),
• nos partenaires techniques (hébergement, maintenance).

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site,
• sécuriser les connexions,
• analyser les performances,
• personnaliser le contenu et les recommandations.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur.
Toute désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données, notamment :

• chiffrement SSL,
• serveurs sécurisés,
• accès limité au personnel autorisé,
• sauvegardes régulières.

Malgré nos efforts, aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée. Vous reconnaissez utiliser le site à vos propres risques, dans les limites prévues par la loi.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités,
• conformément aux délais légaux marocains,
• puis nous les supprimons ou anonymisons.

7. Vos droits (conformément à la loi 09-08)

Vous avez le droit de :

• accéder à vos données,
• demander leur correction,
• demander leur suppression,
• vous opposer à certains traitements,
• retirer votre consentement,
• demander la portabilité des données, lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@al3oud.ma

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de garantir la sécurité du traitement.

8. Transfert des données en dehors du Maroc

Si un transfert technique est nécessaire (hébergement, sauvegardes, traitement), il sera effectué uniquement vers des prestataires offrant des garanties équivalentes ou supérieures à la législation marocaine.

9. Responsabilité

al3oud.ma n’est pas responsable :

• des erreurs dues à une mauvaise utilisation du site,
• des problèmes techniques indépendants de notre volonté,
• des contenus ou pratiques de sites tiers accessibles via nos liens.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou limiter l’accès au site en cas de menace de sécurité ou d’usage abusif.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
Toute modification importante sera annoncée sur cette page.